রেফারেন্স

gh99-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে গোপনীয়তা নীতি গুরুত্বের সাথে মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার…

বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য তৈরিবিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
gh99 gh99-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই মোবাইল ওয়ালেট থেকে লাইভ চ্যাটে এবং ইমেইলে। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা…

লাইভ সহায়তা gh99 অ্যাপে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেয় গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তার কথা বলে আমাদের অফিসিয়াল ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি আপনার নাম যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাপে গিয়ে সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' ট্যাবে কী ডেটা আমরা রাখি তা দেখুন। কুকিজ পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস সেখান থেকে সরাসরি বদলান।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং আপনার অধিকার

gh99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে সব সময়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো অন্য কাউকে বিক্রি করি না। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি দ্রুত লগইনের জন্য এবং জালিয়াতি ধরার জন্য। আপনার খেলার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পায় না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার লেনদেন আপনার ব্যক্তিগত থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি, আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো স্টোর করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা gh99 সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

খেলার ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ

আপনার খেলা, বেট এবং জয়ের রেকর্ড আমরা রাখি আপনার অ্যাকাউন্টে এবং বিরোধের সময় যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে আইনি চাহিদা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দিতে বা উত্তোলন করতে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এই তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা কপি পেতে বা কোনো অংশ মুছে দিতে। তবে উত্তোলন বা কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখতে বাধ্য থাকি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু লেনদেনের পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন আমরা কখনো জমা রাখি না। প্রতিটি অর্থপ্রেরণ যাচাই হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যা আইনি চাহিদা অনুযায়ী করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাপে সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' খুলুন এবং আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা বদলান। আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনও সেখানে দেখা যায়। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন।

কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা gh99 অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ধীর হতে পারে।

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে দিতে। তবে যদি আপনার কোনো সক্রিয় জমা, উত্তোলন বা বিরোধ থাকে তবে সংক্রান্ত তথ্য আইনি কারণে রাখতে হবে। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা যা সম্ভব তা মুছে দেব।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, বেট এবং জয়ের বিবরণ সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। এটি করা হয় আইনি কারণে এবং যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড সম্পূর্ণ থাকে। আপনার অ্যাপে যেকোনো সময় এই ইতিহাস দেখতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ খুঁজব। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি তাৎক্ষণিক ব্লক করুন এবং আপনার ব্যাংক ও মোবাইল অপারেটরকে জানান।